Také jste vždy chtěli mít v týmu obchodníka, který dokonale zná produkt, je trpělivý při představování všech jeho funkcí i těm nejnáročnějším klientům, nikdy nespí a zvládá obsloužit desítky zákazníků najednou? Pak dávejte pozor, přichází Guru.
Digitalizace stojí za radikálním zvýšením efektivity řady administrativních činností. Ještě před 20 lety jste mohli při rozesílání obchodní korespondence snadno přijít k pracovnímu úrazu v podobě odřeniny jazyka od neustálého olizování poštovních známek. Dnes přitom stačí párkrát kliknout myší a za zlomek nákladů oslovíte ve vteřině násobně více potenciálních zákazníků.
Webový konfigurátor Guru 2.0 přináší digitální revoluci do oblasti prodeje konfigurovatelných produktů jako jako jsou dveře, okna, ale třeba i jízdní kola.
Znáte to – pod tíhou poptávek a opakujících se dotazů se vaši obchodníci stávají roboty na vytváření nabídek a přeposílání tabulek, takže jim jen stěží zůstává čas na to podstatné, tedy budování vztahu se zákazníkem. S online konfigurátem Guru ale můžete většinu práce s výběrem typu produktu a odpovídáním rutinních dotazů nechat na klientech a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a bezkontaktně a bez nákladů na další obchodníky.
Guru nenosí křiklavé devadesátkové sako, ani nemá náušnici v uchu. Je to mnohem prostší typ, který nespoléhá na laciné prodejní triky. Jedná se o uživatelsky přívětivý online konfigurátor, díky kterému si vaši zákazníci mohou produkt prohlédnout a sestavit v pohodlí svého gauče, postele nebo, ano, my se to nestydíme říct, toalety. Omezuje je pouze dosah wifi a stav jejich konta.
Konfigurátor umožňuje plynulé sestavení produktů na míru, přesně dle představ zákazníka, a přidává k tomu skvělou vizualizaci produktu a transparentní výpočet ceny. Zákazník tak přesně ví, jak změna různých parametrů výrobků ovlivní cenu a vzhled produktu.
Hlavní výhodou Guru je automatizace cenotvorby a tím i úspora času obchodníka, kterému přichází poptávka s kompletní konfigurací varianty produktu na e-mail včetně kontaktních údajů na zákazníka. Zvládá váš obchodník obsloužit 10 zákazníků denně? Guru jich zvládne hravě stovky i tisíce a pracuje navíc nonstop.
Správně provedená a pro zákazníka zcela jasná konfigurace produktu, ideálně s vizualizací, snižuje množství reklamací, které často vznikají nedorozuměním mezi zákazníkem a obchodníkem.
Základem úspěchu Guru u zákazníků je jeho jednoduché ovládání a rychlost s jakou ukazuje cenu a vzhled zvolené konfigurace produktu. Skvělý zákaznický zážitek s používání Guru zvyšuje celkovou spokojenost s produktem a značkou. Konfigurátor a zákaznický zážitek je možné ještě zlepšit rozšířením Guru o online chat s podporou, díky které může zákazník vybranou variantu okamžitě konzultovat s produktovým specialistou.
Vybranou konfigurací produktu si může zákazník:
Právě taková digitální řešení prodeje, jaké nabízí Guru, v dnešní době rozhodují o výběru dodavatele. Digitalizujte, automatizujte, zlepšete zákaznickou zkušenost. Začněte s implementací Guru ještě dnes.
S rostoucí popularitou projektu se pojí narůstající návštěvnost, do hry začínají vstupovat různé analytické nástroje, sám Google navštěvuje web ča...
Rok se s rokem sešel a v pražském Cubexu se konal další ročník konference Brand Management. Loňský rok se nesl v duchu ekonometrie, dat a Les Bine...
Do marketingového klubu Cognito přestoupili dva hvězdní hráči – Martin Veselský a Simona Matúšková. Žluto-modrý dres oblékají od konce srpna a ryc...
